Заключение
Страница 4

рис. 6. Двойная скрытая трансакция: социальный уровень В®В, В®В;

психологический уровень Р®Д, Д®Р

рис. 7. Угловая скрытая трансакция

Третье правило коммуникации

Поведенческий результат скрытой трансакции определяется на психологическом, а не на социальном уровне.

С. Карпман считал, что мы можем сами выбирать трансакции и общаться так, как мы хотим. В особенности мы можем избирать новые способы общения с тем, чтобы сломать обычные неприятные, "замкнутые" взаимодействия с другими людьми. Для этого необходимо заставить другого человека выйти из его эго-состояния, или изменить свое собственное эго-состояние, или то и другое. Он выделяет четыре условия, которые необходимы для осуществления этой стратегии:

* одно или оба эго-состояния должны реально измениться;

* трансакция должна быть непересекающейся;

* необходимо изменить предмет разговора;

* предыдущий разговор (тема) должен быть забыт.

Приложение 3

Драматический треугольник

Стивен Карпман разработал простую, но чрезвычайно эффективную диаграмму для анализа игр - драматический треугольник

(рис. 1)

(Преследователь)

(Спаситель)

(Жертва)

рис. 1

Ее идея заключается в том, что в играх люди играют одну из следующих сценарных ролей: Преследователя, Спасителя или Жертвы.

Преследователь

- человек, который унижает и принижает других людей, считающими их стоящими ниже себя и не "О,кей."

Спаситель

также считает других ниже себя и не "О,кей", однако предлагает свою помощь, исходя из своего более высокого положения. Он считает: "Я должен помогать всем этим людям, так как они сами не в состоянии себе помочь!"

Жертва

сама ощущает свое приниженное положение и свой не "О,кей". Иногда Жертва ищет Преследователя с тем, чтобы он унизил ее и поставил ее на место. В других случаях Жертва ищет Спасителя, который поможет ей и подтвердит убеждение Жертвы в том, что "Я не смогу сам справиться со своими проблемами."

В виртуозно разыгрываемой игре возможно перемещение между вершинами треугольника. В таком случае Жертва может стать Преследователем, а Спасатель Жертвой и т.д.

Чтобы пресечь подобные развития событий, необходимо его осмыслить и предпринять сознательные усилия для выхода из порочного круга. Приложение 5

Контаминация

До сих пор мы предполагали, что всегда можно четко отличать содержание одного эго-состояния от другого.

Однако, что происходит, если два эго-состояния смешаны друг с другом? Или, когда человек не может войти или выйти из какого-то эго-состояния? Э. Берн назвал эти две проблемы контаминацией

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7


Переговоры
Завершающий этап стадии разрешения конфликта предполагает переговоры. Обычно одним из условий начала переговорного процесса является временное перемирие. Но возможны варианты, когда на стадии предварительных договоренностей стороны не только не прекращают враждовать, но идут на обострение конфликта, стремясь упрочить свои позиции на пер ...

Самооценка и уровень притязаний личности. Развитие самооценки в онтогенезе
Самооценка - это оценка личностью самой себя, своих возможностей, качеств и места среди других людей. Отношения личности с окружающими людьми, ее требовательность к себе, креативность, отношения к успехам и неудачам зависят от самооценки личности. Таким образом, самооценка влияет на эффективность деятельности личности, ее дальнейшее раз ...

Мотивы конфликта
Почему два человека представляют себе одно и то же по-разному? Для этого должны быть какие-то причины. Таких причин можно назвать много, но все они, в конечном счете, ведут к тому, что у каждого человека складывается свой комплекс установок, потребностей, интересов, мнений, идей и т.д., на основе которого он воспринимает и оценивает все ...